La consapevolezza che qualità e affidabilità devono essere garantite per tutta la vita utile dei prodotti ci spinge a proporre una serie di servizi aggiuntivi di assistenza volti ad ottimizzare e ridurre l’impatto economico per i nostri Clienti: sono i MITA Lifecycle Services.
Test pilota a banco e in campo
In tutti i casi in cui ci si trovi di fronte a acque difficili da trattare per la loro composizione o variabilità, MITA Water Technologies può supportare il Cliente con test approfonditi sia su banco che in campo con apposite unità pilota che permettono di identificare il corretto dimensionamento per le necessità specifiche del singolo impianto. Il test pilota rappresenta il primo passaggio per la costruzione di un prodotto che fornisca al Cliente la soluzione più performante e duratura.
La garanzia per il Cliente è quella di avere:
- Un design ottimizzato testato sulle proprie esigenze
- Un ampio spettro di parametri testabili e di personalizzazioni
- Performances massime in ogni condizione di funzionamento
Servizi di avviamento, collaudo e training degli operatori
MITA Water Technologies può fornire personale per l’avviamento e il collaudo delle sue apparecchiature e per i servizi di training al personale del Cliente che dovrà poi operare l’impianto.
Lo staff è in grado di fornire tutte le indicazioni e gli accorgimenti utili all’esercizio delle macchine secondo le condizioni specifiche del sito.
Questo tipo di servizio vuole garantire al Cliente i seguenti benefit:
- Funzionamento corretto dal primo giorno
- Ottimizzazione dell’installazione
- Performance test e risoluzione delle eventuali problematiche prima del collaudo
- Formazione del personale su esercizio e risoluzione criticità
Servizi di assistenza tecnica e interventi sul campo
MITA Water Technologies riconosce l’importanza del mantenimento del valore e dell’efficienza delle proprie apparecchiature nel tempo e per questo motivo propone ai suoi Clienti diversi livelli di assistenza post-vendita, dalle semplici visite di controllo sino alla gestione completa a distanza, per liberare il Cliente dalle incombenze legate alle apparecchiature e potersi dedicare al suo core-business.
Con le varie proposte disponibili vogliamo garantire alla nostra clientela:
- La minimizzazione dei rischi a lungo termine
- La flessibilità e rapidità nei tempi di intervento
- Una gestione delegata delle apparecchiature e manutenzione preventiva
- Il mantenimento delle prestazioni
- L’ottimizzazione dei costi di esercizio
- La possibilità di estensione della garanzia
Servizi di manutenzione, riparazione e fornitura ricambi
MITA Water Technologies dispone di personale in grado di effettuare operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria di tutte le proprie apparecchiature.
Gli interventi di manutenzione possono essere a chiamata oppure programmati come parte di uno dei diversi livelli di assistenza.
MITA garantisce la disponibilità dei ricambi per le proprie apparecchiature e può sottoscrivere contratti di approvvigionamento e stoccaggio.
- Manutenzione programmata
- Riparazioni su chiamata
- Massimizzazione dell’affidabilità
- Qualità e disponibilità dei ricambi
Servizi di emergenza
MITA Water Technologies può intervenire in casi di emergenza ove sia necessario un servizio temporaneo di filtrazione delle acque con una delle sue unità mobili. Il servizio può essere proposto anche in caso di manutenzioni prolungate o nuove installazioni ove non sia possibile interrompere il trattamento.
Ciò è particolarmente importante per tutti i Clienti che hanno il trattamento delle acque incluso nel proprio processo produttivo, dove un fermo prolungato può portare a perdite di produttività impreviste.
Il servizio che offriamo mira a garantire:
- Nessuna o minima interruzione del processo
- Macchinari disponibili in breve tempo
- Contratti con durata flessibile
Servizi di revamping e upgrade
MITA Water Technologies è disponibile a fornire assistenza e consulenza per il revamping e upgrade delle proprie apparecchiature per le quali potrebbe essere necessario, causa di mutate condizioni operative degli impianti o variazioni di normative ambientali o di sicurezza, effettuare aggiornamenti che ne prolunghino la vita utile.
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