Die Komplexität des internationalen Klärwerksgeschäfts

Der Sektor der Abwasserbehandlung ist ein Bereich, in dem viele verschiedene Akteure tätig sind. Der Umgang mit einem so komplexen Markt ist eine Herausforderung für jeden Exportmanager eines Ausrüstungslieferanten. Jeder einzelne Mitarbeiter hat andere Ansichten, Ziele und technische Vorgaben.

1. Der Endverbraucher

Es verwaltet Ihre Anlagen während ihrer gesamten Lebensdauer. Seine Ziele sind die Erfüllung der Behandlungsziele, die Senkung der Betriebskosten und der Schutz von Gesundheit und Sicherheit. Die Bediener der Endnutzer werden mit den Anlagen interagieren und täglich praktische Probleme lösen. Der Energieverbrauch muss reduziert werden, und die Wartungsarbeiten müssen einfach, sicher und selten erforderlich sein. Die Lebensdauer der Geräte muss so lang wie möglich sein. Eine prompte Unterstützung und eine umfassende technische Dokumentation seitens der Lieferanten sind unerlässlich.

2. Das Ingenieurbüro

Auf Anfrage des Endnutzers entwirft er zunächst die Kläranlage im Rahmen eines Budgets. Der Endnutzer gibt eine Ausschreibung heraus, in der der Entwurf des Ingenieurbüros als Spezifikation verwendet wird, die von allen Bietern erfüllt werden muss. Ein beratender Ingenieur sucht immer nach neuen technischen Lösungen für Probleme und konzentriert sich auf technologisch fortschrittliche und kostengünstige Lösungen.

3. EPC-Auftragnehmer

Sie baut die Abwasseranlage oder einen Teil davon nach einer Ausschreibung innerhalb eines bestimmten Zeitraums, unter Einhaltung der Ausschreibungsbedingungen und ohne Überschreitung des festgelegten Budgets. Ihr Ziel ist es, die Installationskosten so weit wie möglich zu reduzieren, was angemessene Preise und eine einfache Installation voraussetzt.

4. Die übergeordnete Ingenieurgesellschaft

Überwacht die Einhaltung der Spezifikationen durch den EPC-Auftragnehmer während des Baus der Anlage. Genehmigt die vom Auftragnehmer vorgeschlagene Ausrüstung. Wenn eine Abweichung von den Spezifikationen vorgeschlagen wird, prüft und genehmigt das überwachende Ingenieurbüro diese, sofern sie technisch begründet ist.

5. Der Verteiler

Sie vermarktet und bietet Geräte in einem bestimmten Land an. Ihr Ziel ist es, ihr Geschäft und ihre Gewinnspannen zu steigern, indem sie Geräte in Kläranlagen installiert und Beziehungen zu allen oben genannten Betreibern aufbaut. Sie vertreibt zuverlässige, preisgünstige und marktkonforme Geräte, die von einem Unternehmen hergestellt werden, das sie unterstützt und schult.

6. Schlussfolgerung: Die Rolle eines Exportmanagers in der Abwasserbehandlung

Der Exportmanager für Kläranlagenausrüstung muss die Standpunkte all dieser Akteure berücksichtigen. Jeder von ihnen ist wichtig und Teil eines komplexen Mechanismus, in dem jeder eine Rolle im Prozess hat. Daher müssen die Ausrüstung, die Unternehmenskommunikation und die Gestaltungskriterien so beschaffen sein, dass sie alle Parteien zufrieden stellen und die spezifischen Erwartungen erfüllen.